1.换卡：
①非人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到原代理网点免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换。
②因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，需支付10元的工本费。再办理换卡手续。
2.遗失：
①遗失后立即拨打服务热线0454-8680001，核对代理人相关信息后，我们立即对卡进行预挂失。
②预挂失后，请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失。
③挂失期间找回，可拨打0454-8680001，取消挂失。
3.补办：
①原借车人办理挂失手续后，到管理中心填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用。
②补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转账到新卡账户上。
